公益財団法人 生命保険文化センター

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生命保険相談のご案内

(公財)生命保険文化センターでは、消費者の皆様からの生命保険、生活設計、年金保険などに関する一般的な相談に公正・中立な立場からわかりやすくお答えしています。

生命保険文化センターの相談について(相談は無料です)

電話・来訪による相談を受け付けています。

相談受付時間

月曜~金曜(祝日、年末年始を除く) 9時30分~16時00分

相談専用電話(直通)

03-5220-8520

  • ご来訪いただく場合は予約が必要です。
  • 新型コロナウイルス感染症の緊急事態宣言が発令されたことを受けまして、来訪による相談を停止させていただいております。

ご来訪の予約は、相談受付時間内に 03-5220-8520 にお電話ください。
有楽町駅のすぐそばです。お気軽にお越しください。

トラブル・苦情について

(公財)生命保険文化センターでは、苦情のご相談を受け付けていません。

営業職員、保険代理店、生命保険会社との間でトラブルが生じ、生命保険会社と交渉しても解決せず困った場合は、「(一社)生命保険協会の生命保険相談所」が苦情の申し出に応じています。

生命保険会社の相談窓口一覧

保険料や解約返戻金のご照会など、個別の契約内容については加入している生命保険会社の相談窓口にお問い合わせください。